產(chǎn)品退換問(wèn)題更是習(xí)以為常也是另所有賣家感到苦惱。對(duì)于自發(fā)貨賣家來(lái)說(shuō)，在海外沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，一旦發(fā)生退換貨的問(wèn)題是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜和繁瑣，退貨還需要郵寄到國(guó)內(nèi)，退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)也是一筆不小的損失。今天就來(lái)介紹一下亞馬遜退貨標(biāo)簽怎么弄？及退貨運(yùn)費(fèi)要誰(shuí)出？
除了退換貨問(wèn)題，亞馬遜退貨標(biāo)簽的處理也是廣大賣家另一關(guān)注點(diǎn)并且需要掌握的。如果是預(yù)付標(biāo)簽的話，要到paypal,USPS這樣的網(wǎng)站上面購(gòu)買，然后把標(biāo)簽存為PDF格式或JPG格式，再用附件的形式寄給客戶。
當(dāng)然我們也可以按照以下的步驟進(jìn)行操作：
①到我的訂單頁(yè)面
②點(diǎn)擊”ContactCustomer”
③附件添加預(yù)付的運(yùn)輸標(biāo)簽
④郵件正文告訴客人怎么使用退貨標(biāo)簽
⑤點(diǎn)擊發(fā)送
退貨要運(yùn)費(fèi)嗎？
退貨問(wèn)題這個(gè)是很多賣家都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題，亞馬遜退換貨自然是需要運(yùn)費(fèi)的，也是毋庸置疑的。一旦發(fā)生了退貨的跡象，要及時(shí)做出判斷，誰(shuí)是運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)者。我們根據(jù)亞馬遜的自營(yíng)商品和第三方商品入手，一一分析。
自營(yíng)商品：
亞馬遜自營(yíng)商品的退貨，是會(huì)有亞馬遜物流人員進(jìn)行上門取貨的，至于亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)，如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，或者是物流原因?qū)е碌耐素洠敲磥嗰R遜退貨運(yùn)費(fèi)則是亞馬遜承擔(dān)。如果是亞馬遜自營(yíng)商品因消費(fèi)者原因造成的退貨，那么亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)是消費(fèi)者承擔(dān)。
第三方商品：
亞馬遜第三方商品，與亞馬遜自營(yíng)商品一樣，簽收7天內(nèi)可以辦理退貨支付運(yùn)費(fèi)。如果是商品質(zhì)量問(wèn)題或者物流原因造成的退貨，運(yùn)費(fèi)是第三方商家承擔(dān)。但是要注意的是在退貨的過(guò)程中，消費(fèi)者需要自己聯(lián)系快遞進(jìn)行退貨，運(yùn)費(fèi)是消費(fèi)者先墊付，等商品退了之后，第三方商家再給消費(fèi)者返還運(yùn)費(fèi)。
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