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前置倉系統(tǒng)流程(解析前置倉和后置倉的區(qū)別)

編輯導(dǎo)語:在前置倉系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,對于盤點(diǎn)系統(tǒng)的定位是精準(zhǔn),需要保證庫存數(shù)量和商品位置的準(zhǔn)確。作者總結(jié)了關(guān)于盤點(diǎn)系統(tǒng)的分類、原則以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)中會遇到的問題,并分享了自己的產(chǎn)品方案,希望對你有所幫助。
前置倉系統(tǒng)流程(解析前置倉和后置倉的區(qū)別)
在正式行文之前,再明確一下前置倉系統(tǒng)設(shè)計(jì)系列中關(guān)于前置倉業(yè)務(wù)的場景定義:單倉的面積一般在300平左右,倉均sku一般在3000支到5000支,每天的訂單量基本在300單~1000單不等,倉內(nèi)作業(yè)人員在5人/班次左右。前置倉系統(tǒng)有三個核心目標(biāo):高效、精準(zhǔn)、合規(guī)。
前置倉系統(tǒng)流程(解析前置倉和后置倉的區(qū)別)
盤點(diǎn)作業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)是【精準(zhǔn)】,細(xì)分指標(biāo)是庫存數(shù)量準(zhǔn)確和商品位置準(zhǔn)確。  

一、盤點(diǎn)的分類

盤點(diǎn),按照不同的分類方法有不同的分類。 按盤點(diǎn)形式:
  • 明盤:盤點(diǎn)時,告知系統(tǒng)庫存(系統(tǒng)顯示庫存數(shù)據(jù));
  • 盲盤:盤點(diǎn)時,不告知系統(tǒng)庫存(系統(tǒng)隱藏庫存數(shù)據(jù))。
按盤點(diǎn)時機(jī):
  • 動態(tài)盤點(diǎn):在作業(yè)過程中盤點(diǎn);
  • 靜態(tài)盤點(diǎn):作業(yè)靜止時盤點(diǎn),如閉店后。
按盤點(diǎn)周期:
  • 周期盤點(diǎn):以月、季為周期進(jìn)行的盤點(diǎn);
  • 循環(huán)盤點(diǎn):按計(jì)劃,每次盤點(diǎn)一個區(qū)域。
按盤點(diǎn)范圍:
  • 部分盤點(diǎn):以動碰為原則的盤點(diǎn),即只盤點(diǎn)發(fā)生庫存變動的sku;
  • 全部盤點(diǎn):全倉所有商品全部盤點(diǎn)。
前置倉系統(tǒng)流程(解析前置倉和后置倉的區(qū)別)
雖然看起來盤點(diǎn)有很多,系統(tǒng)設(shè)計(jì)可能比較復(fù)雜,但對于前置倉系統(tǒng)而言,相對比較簡單,原因是需要在人員有限的情況下,盡可能保障庫存的準(zhǔn)確。 前置倉系統(tǒng)相比于電商系統(tǒng)可能有些區(qū)別,前置倉系統(tǒng)并不追求100%的庫存準(zhǔn)確(受限于成本),而是盡可能讓庫存準(zhǔn)確度偏高。 所以,前置倉系統(tǒng)的盤點(diǎn)一般情況下是選擇動碰盤點(diǎn)+暗盤結(jié)合的方式。  

二、盤點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則

作為前置倉保障庫存數(shù)量和商品位置準(zhǔn)確的重要手段,其設(shè)計(jì)原則主要有:審核機(jī)制、復(fù)盤/抽盤修正、操作留痕。  

1. 審核機(jī)制

審核機(jī)制指的是員工完成盤點(diǎn),提交盤點(diǎn)單后,系統(tǒng)庫存并不會立即更新,而是需要管理員(如店長)審批通過后才更新。 引入審核機(jī)制的原因是為了避免人工操作失誤導(dǎo)致庫存虛高或虛低,而影響銷售訂單。我在多個倉多個季節(jié)參與過多次盤點(diǎn)作業(yè),每次盤點(diǎn)總有同學(xué)在錄入庫存的時候出錯,比如本意是想錄入20,但因?yàn)閿?shù)字鍵盤操作錯誤,填寫成了2,這就導(dǎo)致庫存嚴(yán)重虛低,影響訂單銷售,造成庫存積壓。 而引入審核機(jī)制后,管理員可通過單據(jù)列表查看盤點(diǎn)差異,對于差異較大的進(jìn)行復(fù)盤/抽盤,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,避免因人工操作失誤而導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)。  

2. 復(fù)盤/抽盤修正

復(fù)盤/抽盤修正是為了配合2.1審核機(jī)制的。如上文所述,若店長發(fā)現(xiàn)庫存差異較大的sku,可以發(fā)起復(fù)盤/抽盤修正,新發(fā)起的復(fù)盤/抽盤修正可新生成一個盤點(diǎn)任務(wù),指派給對應(yīng)的同學(xué),建議與當(dāng)次盤點(diǎn)的人區(qū)分開。  

3. 操作留痕

操作留痕的意義在于當(dāng)庫存出現(xiàn)重大誤差時溯源追蹤,其實(shí)對于設(shè)計(jì)而言,就在于需保留至少最近半年sku庫存的操作日志,該日志核心需要有如下字段:
  • sku編碼
  • 商品名稱
  • 操作人
  • 操作時間
  • 操作前數(shù)量
  • 操作后數(shù)量
  • 操作量
  • 操作任務(wù)單據(jù)
  • 操作前庫位
  • 操作后庫位
 

三、產(chǎn)品方案

前置倉系統(tǒng)流程(解析前置倉和后置倉的區(qū)別)
前置倉系統(tǒng)流程(解析前置倉和后置倉的區(qū)別)
 

四、盤點(diǎn)的常見問題

1. 盤點(diǎn)過程中是否需要鎖定庫存?

不需要。因?yàn)閹齑娴淖儎邮窃诒P點(diǎn)單據(jù)審核通過后,盤點(diǎn)過程并不會對庫存造成影響。  

2. 盤點(diǎn)單據(jù)審核后,庫存的更新是覆蓋還是加減?

建議加減。理論上覆蓋和加減都可以達(dá)到目標(biāo),但為了方便統(tǒng)計(jì)盤盈、盤虧,庫存的變動建議統(tǒng)一使用加減計(jì)算。  

3. 怎么盡可能讓盤點(diǎn)作業(yè)高效呢?

減少員工的操作。比如對于商品的定位,可以不用輸入商品名稱,而是采用掃描商品條形碼或者掃描貨架庫位的方式來定位商品,且無需人員點(diǎn)擊輸入框,系統(tǒng)自動帶出數(shù)字鍵盤,且檢測到輸入數(shù)字沒有保存。 而掃描下一個商品時,系統(tǒng)自動對上一次的數(shù)字進(jìn)行保存等等,凡是能減少人員操作的,哪怕是一個動作,都盡可能省掉,因?yàn)橐粋€sku多2個動作,那5000個sku就是10000個動作,每個動作1秒,就是10000秒,也就是2.78小時。

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