淘寶買東西時，顧客和商家溝通交流不可或缺的聊天工具便是淘寶旺旺。無論是聯(lián)絡淘寶商家在線客服還是聯(lián)絡淘寶官方網(wǎng)在線客服，我們是根據(jù)淘寶旺旺來聯(lián)絡溝通交流的。淘寶旺旺是淘寶唯一的交流與溝通專用工具，每一個淘寶用戶的旺旺號也是有顯示信息自身的淘寶旺旺名字，那麼旺旺號上的名字是否淘寶昵稱呢?
淘寶昵稱不一定是旺旺名，也是可以用旺旺名來當淘寶昵稱。淘寶昵稱是可以隨意修改的，在淘寶用戶社交使用時顯示的就是淘寶昵稱。旺旺名也是淘寶會員名，注冊賬號時起的名字。每個賬戶僅對應唯一的會員名，不可更改。
淘寶旺旺名稱是旺旺名稱，即淘寶會員名稱，也稱淘寶ID。旺旺號可以是字母，數(shù)字或中文組合命名。旺旺號是淘寶賬號，旺旺號碼=淘寶會員名稱=淘寶賬號=淘寶店主名稱=淘寶ID，當用戶注冊淘寶時，他們設置自己的名字登錄淘寶。使用淘寶旺旺可以用于購物，也可以聊天，使用旺旺號碼可以即時發(fā)送短信，然后可以快速彼此溝通以了解交易的細節(jié)。
淘寶旺旺是阿里巴巴網(wǎng)淘寶旺旺，阿里巴巴網(wǎng)淘寶旺旺是初期淘寶淘寶旺旺和阿里巴巴網(wǎng)貿(mào)易通集成化的新知名品牌。它是淘寶和阿里巴巴網(wǎng)為生意人量身定做的在線免費商務溝通手機軟件/聊天工具。它能夠協(xié)助客戶輕輕松松尋找顧客，公布和管理方法業(yè)務流程信息，立即把握住創(chuàng)業(yè)商機，隨時隨地商議業(yè)務流程，簡易便捷
查看自己的旺旺號的方法：可以在手機上登錄淘寶，然后在“我的淘寶”頁面上找到“設置”選項以查看會員名稱。當然，如果想查看賣家的旺旺號碼，只需要在手機上打開淘寶，找到想要查看旺旺號碼的賣家店鋪，然后進入店鋪的主頁點擊即可。點擊商店名稱查看賣家的旺旺號碼。
目前淘寶支持的官方聊天工具只有阿里旺旺。如果是其它的聊天工具淘寶是不會承認的。如果出現(xiàn)了問題只要沒有在旺旺上的信息都是不會被當作證據(jù)來使用的。所以在淘寶購物時最好只用阿里旺旺，不要鏈接其他第三方聊天工具。
淘寶旺旺常用于淘寶交易里面的交流，因為聊天內(nèi)容可以在發(fā)生交易糾紛時作為證據(jù)的。買家不要在旺旺之外的聊天軟件和賣家溝通，以防上當受騙的時候，沒有證據(jù)投訴商家。
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