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京東白條被盜刷怎么辦?需要做哪些事?

京東掙錢大過天,安全靠一邊。

是的,這就是我的定論。

5 月初我的京東白條賬戶被盜刷了。466 元,不多,幸事。


后續我搜網上相關信息,發現有人的京東白條被盜幾千、幾萬,甚至十幾萬,都得不到解決,看新聞時候我都感到后怕。我還得感謝自己遇到的是個小賊啊……卑微的京東用戶我?? 


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

(京東 slogan 也沒把安全當第一位,算我這幾年終究錯付了真心)


被盜刷后,我做了些緊急措施(下面會和大家分享)。另外在復查盜刷過程我才發現,京東及京東金額的安全性奇差無比。我會從下面三個方面給大家提供信息,希望我這 466 元能給社會做些貢獻。


  1. 京東賬戶被盜刷要馬上做什么
  2. 京東安全系統有多垃圾
  3. 如何注銷京東白條及金融賬戶,以及如果想繼續使用京東,如何自我保護


發現京東被盜刷后,需要做些什么?


  1. 馬上立刻!修改密碼及解綁所有銀行卡
  2. 報警保留證據
  3. 聯系下沒有用的京東客服和金融理賠,但確實是沒什么用的。
  4. 做冤大頭及時還清白條避免影響征信。(這也是警察和京東金融客服的建議)
  5. 注銷京東相關產品賬戶,永不相見(我強烈推薦)

然后,我就來和大家仔細說說,京東安全系統到底有多垃圾。


  1. 異常消費不提示

盜刷總共發生了 4 筆,但前三筆的手機充值(5 月 3 日),京東從沒推送消費通知如果第一筆異常消費京東有發送提示,我的損失本來可以更小。


不是因為盜刷的小賊賊心變大,購買了價格更高的藍牙耳機(5 月 5 日),因配送完成有了物流消息,我根本就不會發現。


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

想象下,盜刷小賊一直采取手機充值話費的形式盜刷白條,而京東又不會進行消費提醒,那自 2018 年后沒有使用過白條的我,可以說根本就不會發現。


那時我的經濟損失、個人征信問題,都會有無法想象的可怕后果,要我個人承擔。是的,我不相信京東會承擔它該有責任。畢竟異常消費連續發生4筆,京東卻沒有任何提醒,令人害怕。


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

(小賊試圖購買更多更貴的產品的記錄,但京東異常交易卻只有 1 塊錢的轉賬記錄)


  1. 安全防范敏感度極低

我的最后一次白條消費是在 18 年,但 20 年突然使用,京東 App 卻毫無異常提示行,就當我最近缺錢了,使用白條是【正常操作】。


但重點來了,請仔細看。


京東會記錄 App 使用者的設備登陸情況,但我翻查幾次后,只記錄了我本人的手機登陸行為。也就是說,這次盜刷,并不是通過常規手段進行。但就在這種情況下,京東依然完全沒有提醒我賬戶異常的問題!


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

你說說你京東,消費異常你不提醒,這賬戶操作異常了,你也不提醒?你這算上班摸魚了吧??


  1. 混亂的消費及還款記錄

我到現在都搞不清楚,盜刷小賊花了是 466 元還是 366 元……白條消費記錄寫的是 466 元 4 筆(可以看下面截圖),但當我還款時候,卻顯示需還 366 元,怎么突然還有種,賺到的感覺?


這難道是京東發現了盜刷,所以幫我減了 100 元的還款?有了解京東白條的朋友歡迎留個言,幫我理下……


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

(顯示賬單金額是466元,但還款是366元?所以我到底是被盜了 466 元,還是 366 元?)

  1. 毫無用處的保險理賠和客服服務

我在發現盜刷后,從 5 月 5 日,通過京東、京東金融里的客服服務反復溝通。最初京東客服建議我報警,但也沒說京東后續的措施;后面我又通過京東金融的自助理賠進行申請,系統迅速地答復了我申訴不通過?? 甚至連一個回訪電話也不用打,不和用戶溝通具體情況,直接撇清關系。


后續我又多次主動和京東金融電話溝通,也曾兩次提交了系統記錄、報警記錄,然后,就沒有然后了?? 


貴京東的客服和金融保險,大概是只為京東服務的。


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

但因為擔心影響征信,我還是當了冤大頭,把白條被盜刷的錢還了。天真的我還以為京東金融后續會和我做進一步的溝通,一直留著京東和京東金融沒有注銷,想保留記錄。


呵,大半個月過去,沒有任何溝通。本女人不缺你這幾百塊錢,順便教下大家如何注銷京東 App。


京東白條被盜刷,你需要馬上做這 5 件事

(選擇賬戶設置—賬戶安全–拉到底部選擇注銷服務–勾選提醒事項–進行一系列的操作–注銷成功,走向安全人生!)


以及,如果你依然是京東的忠實用戶,溫馨提醒你:


  1. 現在馬上更換復雜密碼以及之后定期都要更換,開啟所有安全認證(我的賬戶被盜刷前很久沒換過密碼,也沒進行實名認證,現在都慶幸沒實名了,不然把我身份證信息也盜取了可怎么辦);
  2. 多關注自己綁定的銀行卡、信用卡有沒異常消費記錄,特別是在晚上 10 點后。因為這段時間,京東沒有人工客服服務,賬戶出現問題根本沒人幫你;
  3. 不要開啟小額免密支付,避免小額多次盜刷;

最后,還是想說一句,京東,還有京東金融,作為一個消費平臺,異常消費不提示,異常登錄也不提醒,安全敏感度極低,甚至連基礎的消費記錄信息、還款信息還對不上,這難道是東哥覺得,

京東掙錢大過天,安全靠一邊?

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