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如何投訴淘寶賣家?有效的最狠的舉報投訴商家的方法及手段

淘寶作為電商平臺的巨頭,發(fā)展十分迅猛,大家都熱衷于在淘寶購物,現(xiàn)如今也有越來越多的品牌方加入到淘寶,店鋪一多,不良競爭也隨之出現(xiàn),一些淘寶賣家亂價,低價售賣品牌產(chǎn)品,甚至盜圖,盜用品牌商標(biāo),給品牌方造成了極大的困擾,那么在淘寶上遇到這些問題時如何進行投訴,接下來我們就來討論這個話題。

  一、淘寶上如何投訴舉報商家盜圖

  如果投訴對方盜圖侵權(quán),我們可以按照以下步驟進行操作。

  第一步登錄淘寶,點擊“聯(lián)系客服”,找到“我的服務(wù)記錄”,選擇“圖片盜用”,發(fā)起盜圖投訴。

  復(fù)制侵權(quán)店鋪的商品鏈接到“對方商品鏈接”中,并上傳自己的原圖,然后點擊提交按鈕。

  提交后需要復(fù)制自己的商品鏈接到對應(yīng)位置,并上傳其他相關(guān)憑證,比如花絮圖等原始圖片,大小不超過5M。

  將內(nèi)容都上傳完成后點擊提交,投訴就完成了。點擊“我發(fā)起的投訴”可以看到投訴的相關(guān)信息及狀態(tài)。

  二、淘寶上如何投訴舉報商家低價亂價

  商家低價亂價并沒有違規(guī)違法,直接進行投訴淘寶平臺不支持處理,所以我們可以通過以下幾種方法進行投訴。

  1.通過阿里巴巴平臺進行知識產(chǎn)權(quán)投訴

  1)整理好要投訴的產(chǎn)品鏈接,登錄阿里巴巴集團知識產(chǎn)權(quán)保護平臺。

  2)投訴對方侵犯品牌商標(biāo)權(quán),提供鏈接主圖或描述圖中突出使用品牌LOGO的證據(jù),和品牌方商標(biāo)使用權(quán)的證明。

  3)投訴對方侵犯品牌專利,包括外觀專利,發(fā)明專利等等,專利投訴需要提交資質(zhì),專利證書和專利評估報告,如果是發(fā)明專利的話只需要提供專利證書。

  4)投訴對方侵犯版權(quán),提供鏈接主圖或者描述圖中盜用官方圖片及文字的證據(jù),并美術(shù)作品登記證。

  2.購買鑒定。購買亂價產(chǎn)品,制作假貨鑒定報告以假貨為由進行投訴。

  三、淘寶投訴舉報商家的其他方法

  與第三方控價公司進行合作,專業(yè)的第三方控價公司在處理淘寶店鋪亂價,侵權(quán)等問題上更有經(jīng)驗,能更好的解決問題。

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