當買家在淘寶網上購物時，他們可能發現購買的商品有一些問題，或者在收到商品后產生退貨或換貨的念頭。
如果買家在淘寶網上退貨或換貨，這過程中會產生一定的運費，那么這些運費由誰來承擔呢？那么下面易店無憂就給大家說說淘寶退貨運費由誰出。
圖｜來源：易店無憂
01
賣家
這種問題，一般賣家吃虧的比較多。正常來講，因為哪一方的原因造成需要退貨，應該哪一方出運費，但現在的實際情況卻不是這樣。
包郵商品出現退貨情況的時候，商家本身就已經承受了一次發貨運費的損失了，試想一下，有誰會甘心再承擔一次退貨運費的損失。
看起來運費險為賣家解決了煩惱，實際上這完全就是一個坑。買家在選購商品的時候，同樣的東西同樣的價格，有運費險的必然比沒有運費險的更加吸引人，所以這樣就引得商家被迫的都去參加運費險計劃。
但是保險公司是來賺錢的，當賠付金額超過保費的時候，保險公司則是不會給你保的了，所以，商家雖然是少賠了退貨運費，但是卻多賠了保費。
02
買家
質量問題是由賣家來承擔運費的，如果購買的寶貝店家不給承擔全部郵費，建議可以在后臺申訴，淘寶小二會介入處理的。
正常情況下買家無論如何都不會愿意出運費，所以需要跟賣家好好溝通。
質量問題或確實和描述不符，退貨運費由賣家承擔；如果是買家原因，不喜歡或者不合適的，退貨運費由買家自己承擔。
淘寶退貨運費這個問題，其實正常情況下淘寶賣家都是會為商品購買運費險。
如果有運費險的話，就不需要淘寶買家支付退貨的費用，如果沒有運費險的話，就需要淘寶買家和賣家共同協商退貨費用。
易店無憂的內容到這里就結束了，大家看完后就知道怎么退貨了吧！
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