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天下網(wǎng)商小二是真的嗎？杭州天下網(wǎng)商課程有效果嗎？

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淘寶大學(xué)與淘寶天下、天下網(wǎng)商三方共同協(xié)作由來已久。3月14日，三家公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)融合發(fā)布會(huì)在杭州西溪濕地舉行，共謀‘大’淘大的未來，為商家賦能規(guī)劃更大圖景。 這是繼三家公司前期進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同的嘗試后，第一次正式對(duì)外宣布，淘寶天下和天下網(wǎng)商培訓(xùn)業(yè)務(wù)將納入淘寶大學(xué)統(tǒng)一的戰(zhàn)略執(zhí)行中。3月19日，三方全體員工大會(huì)在阿里巴巴集團(tuán)召開，迅速推進(jìn)業(yè)務(wù)融合開展落地。 聚焦阿里戰(zhàn)略主線，3+1統(tǒng)一管理 自2016年阿里巴巴首次提出新零售戰(zhàn)略以來，電商生態(tài)爆炸性增長(zhǎng)，新的商業(yè)概念、現(xiàn)象層出不窮。新零售、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，網(wǎng)紅、內(nèi)容營(yíng)銷、直播，商業(yè)世界的玩法與守則正在快速更新，電商學(xué)習(xí)變得復(fù)雜和多元。
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面對(duì)以阿里為代表的商業(yè)多樣性生態(tài)的形成，越來越多的企業(yè)及電商群體開始關(guān)注員工學(xué)習(xí)與能力提升，學(xué)習(xí)市場(chǎng)需求日益凸顯。在商業(yè)變革的關(guān)鍵時(shí)刻，淘寶大學(xué)、淘寶天下、天下網(wǎng)商將所有的培訓(xùn)業(yè)務(wù)整合起來，聚焦阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略主線，分工協(xié)作，為商家提供全方位的學(xué)習(xí)平臺(tái)，真正做到“讓天下沒有難做的生意”。 為了滿足部分商家工作緊張、學(xué)習(xí)時(shí)間不夠的需求，淘寶大學(xué)將融合淘寶天下、天下網(wǎng)商培訓(xùn)業(yè)務(wù)，打通課程研發(fā)體系，整合分散的師資力量，結(jié)合多方技術(shù)研發(fā)能力，合力打造“云課堂”企業(yè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。從單純線下賦能培訓(xùn)，擴(kuò)展到線上線下相結(jié)合，提高整體賦能效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)大培訓(xùn)的廣度與深度，更好地服務(wù)商家。此外，所有培訓(xùn)產(chǎn)品都將逐步和企業(yè)在線云課堂結(jié)合，在2018年，將會(huì)完成10萬家企業(yè)覆蓋。 同時(shí)面對(duì)集團(tuán)多樣的商業(yè)生態(tài)，淘寶大學(xué)將下設(shè)集團(tuán)業(yè)務(wù)二級(jí)學(xué)院，以之為介質(zhì)，滿足集團(tuán)生態(tài)內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)培訓(xùn)的需求，為更多商戶提供學(xué)習(xí)解決方案。
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“只有融合，淘寶大學(xué)培訓(xùn)賦能的力量才能倍增，系統(tǒng)研發(fā)效能才能得到提升，才能讓更廣大商家群體、生態(tài)伙伴見證淘寶大學(xué)二級(jí)學(xué)院使用場(chǎng)景、賦能能力的飛速發(fā)展。今天的融合，不僅僅是個(gè)人及三家公司的事，而是阿里巴巴集團(tuán)的事。我們總共500多位員工現(xiàn)在要做的就是要找到自己的位置，適應(yīng)三方融合的節(jié)奏。”淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃磊說。 明確分工，擴(kuò)充淘寶大學(xué)各項(xiàng)工作的產(chǎn)能 “能夠一起打造這樣一支合作無間的團(tuán)隊(duì)是我的榮幸，而這支團(tuán)隊(duì)將會(huì)是我們今后賦能商家的中堅(jiān)力量。”淘寶天下總經(jīng)理王小軍在發(fā)布會(huì)上闡述了與淘寶大學(xué)融合后的培訓(xùn)賦能場(chǎng)景。
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三方都有自己的側(cè)重和核心競(jìng)爭(zhēng)力，但都是以客戶第一為價(jià)值觀基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力、幫助客戶解決問題為共同的訴求。 “三方融合后，在涉及培訓(xùn)的問題上，將會(huì)更容易做到統(tǒng)籌考慮，為一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展成為一個(gè)生態(tài)提供可能性。三家公司的融合，勢(shì)必會(huì)經(jīng)歷不斷磨合的階段，但我相信，遇到問題共同解決，三方協(xié)同的“大”淘大局面一定會(huì)徐徐展開。而我們?nèi)诤系哪康模?jiǎn)而言之就是整合資源、提升服務(wù)能力，更高質(zhì)量地賦能商家。”王小軍說道。
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緊接著，天下網(wǎng)商總經(jīng)理鄧文健發(fā)表演講，在回顧天下網(wǎng)商多年培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，梳理了未來融合業(yè)務(wù)的分工。他清晰地提出了“四大協(xié)作”，并指出天下網(wǎng)商的培訓(xùn)板塊將作為“大”淘大體系的重要組成部分，深度參與整體業(yè)務(wù)整合。 首先，在產(chǎn)品協(xié)作方面，三方要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整合師資體系，更要統(tǒng)一選題，聯(lián)合研發(fā)培訓(xùn)產(chǎn)品。鄧文健透露，“內(nèi)容制勝”作為第一款合作產(chǎn)品已經(jīng)完成研發(fā)，即將推出。 其次，運(yùn)營(yíng)協(xié)作。包括賦能商家，共同推進(jìn)云課堂企業(yè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客戶服務(wù)；服務(wù)集團(tuán)，共同承擔(dān)二級(jí)學(xué)院的運(yùn)營(yíng)；以及品牌共建，通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)幫助商家建設(shè)品牌學(xué)院等方面。 然后是營(yíng)銷協(xié)作方面，一方面通過銷售協(xié)同，組建電銷、大客戶銷售、營(yíng)銷講師等體系，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)，共同推進(jìn)淘大品牌傳播。在技術(shù)協(xié)作方面，目前，天下網(wǎng)商正在擴(kuò)建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，增加Java研發(fā)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同作戰(zhàn)，此外菁英匯平臺(tái)已經(jīng)啟動(dòng)遷移計(jì)劃，共同推進(jìn)淘寶大學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)的研發(fā)。 “融合是一個(gè)趨勢(shì)，未來，三家公司的融合，應(yīng)該設(shè)定共同的理想、目標(biāo)，以平等心將人才流動(dòng)起來，制造更多機(jī)會(huì)一起工作。” 鄧文健說道。
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記者了解到，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商培訓(xùn)市場(chǎng)從業(yè)者水平良莠不齊，一些講師僅有短暫電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)就開班授課，沒有科學(xué)的教學(xué)體系和專業(yè)的師資體系，達(dá)不到電商學(xué)員的期望值。淘寶大學(xué)目前已經(jīng)覆蓋了133個(gè)國(guó)家的近千萬用戶，有認(rèn)證講師200余名，課程內(nèi)容豐富且貼近實(shí)戰(zhàn)，是一個(gè)多元化、全方位的學(xué)習(xí)平臺(tái)。而淘寶天下和天下網(wǎng)商在與網(wǎng)商共同成長(zhǎng)的實(shí)踐中，已為部分有學(xué)習(xí)需求的商家建立了特色培訓(xùn)體系。 此次三方融合，不僅擴(kuò)大了電商培訓(xùn)市場(chǎng)的賦能范圍，客觀上起到了梳理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用，更是為商家的學(xué)習(xí)需求提供了一站式的解決方案——使得國(guó)際電商跟標(biāo)準(zhǔn)接軌、區(qū)域電商能夠集中學(xué)習(xí)、大企業(yè)得到專業(yè)內(nèi)訓(xùn)、個(gè)人提升機(jī)動(dòng)快速。

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