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1、如僅僅是產(chǎn)品下架，店鋪正常的話，正常售后，沒(méi)有影響。
2、如賣家店鋪被封商品下架，請(qǐng)依據(jù)目前訂單的不同狀態(tài)停止操作：
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催發(fā)貨。 我們普通都是設(shè)置的3天內(nèi)發(fā)貨，買家在第一天晚上下的單，然后第二天就會(huì)問(wèn)為什么還不發(fā)貨，到底什么時(shí)分發(fā)貨，不斷在催你，遇到這種買家你最好要做好安撫工作，他的貨能今天發(fā)就今天，真實(shí)做不到的就要跟他保證保證盡快給她發(fā)進(jìn)來(lái)，不然這種買家會(huì)每天都來(lái)找你問(wèn)，很費(fèi)事。
發(fā)貨后無(wú)物流信息。 在你曾經(jīng)將快遞發(fā)出2天后，物流信息照舊沒(méi)有更新的，你要留意到底是什么問(wèn)題，要及時(shí)跟進(jìn)訊問(wèn)快遞公司，不要等買家來(lái)找你了，你再去問(wèn)快遞公司，或者你跟買家說(shuō)這和你沒(méi)關(guān)系，是快遞公司的問(wèn)題，你讓買家本人去找快遞公司，這樣會(huì)給買家不好的體驗(yàn)，極易在收貨以后給你打差評(píng)
快遞速度慢。 這有兩個(gè)緣由，一個(gè)是遇到大促 一個(gè)是中途幾天沒(méi)更新 遇到雙十一雙十二大促這種狀況，先提早跟買家打好預(yù)防針，這種狀況快遞根本都很慢是沒(méi)有方法的 假如是中途幾天沒(méi)更新，先要打電話咨詢快遞公司，是什么緣由形成的，然后再反應(yīng)給買家。
丟件。假如快遞丟件了，你能夠先直接給買家停止補(bǔ)發(fā)，在之后和快遞公司停止交涉，不要你不斷和快遞公司停止交涉，也不論買家，這樣是不行的。
在淘寶買的東西，下架的售后有兩種，一種是產(chǎn)品正常的上下價(jià)，那么就是正常售后沒(méi)有影響的，如果店鋪的商品是被封了下架，那么售后就會(huì)有些許的不同，具體的按照以上方式來(lái)。
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